Donald Norman demonstra como vivemos rodeados de objetos difíceis de usar e confusos, por falta de conhecimento dos desenvolvedores sobre as características do usuário. Da torneira automática à geladeira, nada escapa ao crivo de Norman.
Além de criticar, Norman propõe soluções para designers evitarem tais problemas. É um dos primeiros livros a recomendar o Design Centrado no Usuário e também a introduzir conceitos de Psicologia Cognitiva, tais como propiciação e modelos mentais.
O destaque da obra é a linguagem fácil com que Norman escreve. Mesmo um leigo na área de Design de Interação poderá compreender seus argumentos e ainda se divertir com a leitura. Meu irmão de 12 anos adorou!
(cerca de R$45)
Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 21.02.2009
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