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Teorias de Interação Humano-Computador

Depois de apresentar as diferentes abordagens que conheço em Design de Interação, aprofundei com meus alunos as duas principais teorias que permeiam as abordagens. Embora Interação Humano-Computador seja uma área multi-disciplinar, as teorias psicológicas são muito usadas para fundamentar pesquisas nessa área.

Da Psicologia Cognitiva veio a Teoria do Processamento de Informação e da Psicologia Sócio-Histórica, veio a Teoria da Atividade. Embora Design de Interação seja uma área prática - diferente de IHC que é científica - essas teorias são muito importantes porque delineiam as metodologias, métodos, técnicas e princípios empregados na prática.

Psicologia aplicada ao Design de Interação from Frederick van Amstel

Slides [PDF] 6 mb

A Teoria do Processamento de Informação é a mais conhecida (e muitas vezes a única). Ela se baseia na premissa que a mente humana é um processador extremamente complexo de informações. No entanto, se subdividimos seus componentes e descobrirmos como eles se relacionam, é possível compreender o funcionamento da mente. Os cientistas observam o comportamento, formulam modelos abstratos de funcionamento e rodam experimentos para tentar comprová-los. Essa teoria possibilitou o desenvolvimento das seguintes coisas, por exemplo:

O computador
Interfaces gráficas
Design Centrado no Usuário
Teste de Usabilidade
Card-sorting

Já a Teoria da Atividade é menos conhecida, mas também influente. A idéia principal é que o sujeito é construído socialmente através da interação com seus pares, sempre mediada por instrumentos ou signos. A consciência se manifesta na atividade (social) e, consequentemente, a constituição mental de um indivíduo é delineada pelas atividades em que ele participa. Para investigar a mente, é preciso investigar o locus social dos indivíduos e, principalmente, suas atividades. Essa teoria possibilitou o desenvolvimento das seguintes coisas, por exemplo:

Websites de redes sociais
Softwares colaborativos multi-usuário
Design Centrado na Atividade
Design Participativo
Etnografia

Conhecer estas duas teorias é fundamental para o designer de interação ser crítico em relação à sua prática e, principalmente, com as conceitualizações ingênuas de sua prática. O designer praticante não é um teórico, portanto, não precisa ficar preso a nenhuma dessas correntes e sim, aproveitar suas contribuições.

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Áudio [MP3] 51 mb

Autor

Frederick van Amstel - Quem? / Contato - 10/08/2008

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Citação

VAN AMSTEL, Frederick M.C. Teorias de Interação Humano-Computador. Blog Usabilidoido, 2008. Acessado em . Disponível em: http://www.usabilidoido.com.br/teorias_de_interacao_humano-computador.html

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Comentários

Cescapi
19/08/08 às 21:31

Muito bom, mas acredito que o post tem uma idéia meio utópica/fantasiosa. Na prática o que vai acontecer é que iremos para outro lado.

(e nem sei nada de design) haha

Bruno Castro
20/06/09 às 12:58

Sei que é só o começo mas:
Entro em extase só de pensar em como um animador vai interegir com seu personagem quando disponibilizarem telas touch-screen multi-touch. Imagine vários dedos guiando varios movimentos simultanemente.
.
..
...Putz

Robson
09/03/10 às 16:41

Acho que a frase "O Pé do tamanho de um sol", fragmento de Heraclito, nos mostra toda a complexidade da psique humana frente a desafios sociais e de desenvolvimento da individualidade.

Vale lembrar em termos de dialética, de Hegel:

De todo modo, a dialética é uma das muitas partes do sistema hegeliano que foi objeto de má compreensão ao longo do tempo. Possivelmente, uma das razões para isto é que, para Hegel, é preciso abandonar a idéia de que a contradição produz um objeto vazio de conteúdo. Ou seja, Hegel dá dignidade ontológica à contradição, bem como ao negativo.

ABS
Robson de Mileto

Wellington Pinto Oliveira
24/08/12 às 21:52

Estamos montando um canal no Youtube sobre Interação Humano-Computador baseado no livro do autor David Benyon, segue o link:

http://www.youtube.com/playlist?list=PL702DA056109B30A3

Obrigado a todos.

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