Fullscreen: amor e ódio

Hoje tive um insight muito legal ao escrever meu livro sobre design de interfaces hipermídia. Cheguei a conclusão de que ele pode ser útil para atingir o lado emocional do usuário! Após anos de ódio à prática, descobri que ela pode ser útil além de esconder os controles do browser para prevenir erros. Acompanhe meu raciocíneo:

O computador é multi-tarefa, mas a mente do usuário não. Para gerenciar a atenção entre diversas janelas abertas, há um grande esforço racional. Se queremos transmitir uma mensagem sentimental, precisamos interromper isso. Daí o fullscreen.

Só pra confirmar, abra o arquivo de email da sua esposa, namorada ou irmã e procure pelos anexos em Powerpoint. Com certeza, você vai encontrar uma apresentação em fullscreen com fotos de animais imitando gente acompanhado de mensagens para aumentar a sua auto-estima ou coisa do gênero. Elas recebem dezenas desses todo mês, sinal de que funciona.

Claro, se a mensagem não interessar ao usuário ele vai ficar com ódio dela por ter tomado a tela do seu PC. Mas é um risco que valer pena correr em certos casos.

Algumas dicas para não ser tão intrusivo:

Avise que vai abrir em fullscreen, mas não use esse termo. Diga tela cheia, ou outro sinônimo em linguagem natural
Quando abrir o fullscreen, o conteúdo dele já deve estar carregado. É pedante demais um website me abrir a tela cheia para me indicar por 30 segundos que está carregando. Merece um Alt+F4! Só dou misericórdia a algumas raras exceções, porque sei usar o Alt+Tab. E o usuário que não sabe, como se sente?
Você entendeu a última, né? É pra carregar na página de splash e depois reaproveitar o SWF que está no cache. Um pouco de actionscript e javascript dão conta do recado. Pesquise que vale à pena
Coloque um botão de fechar gigante e claro no canto superior direito da tela
Se sentir necessidade de um botão de minimizar, não faça um. Ao invés do fullscreen breu absoluto, procure pelos scripts que abrem numa janela do sistema operacional com 100% de largura e altura, preservando os botões minimizar e fechar nativos
Nunca diga a seu cliente que há exceções quanto ao uso de fullscreen. Detone sempre. Diga que é intrusivo demais, toma conta do sistema operacional, lembre que as pessoas estão tão de saco cheio de janelas que anti-popup aparece até em comercial de TV e por aí vai. Quando você perceber que vale muito, muito à pena, sugira a idéia.
Lute contra os intersticiais em fullscreen, pelamordeDeus! Peça demissão se for preciso

Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 07.01.2004

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