Flogão

Flogão é um serviço de diário de fotos criado e mantido por uma startup brasileira. Em 2004, o Flogão teve um crescimento gigantesco e a empresa desejava melhorar seus serviços. Prestamos consultoria a respeito das possibilidades de melhoria dos serviços, principalmente, no quesito usabilidade. Analisamos as dúvidas deixadas no help-desk, as estatísticas de navegação e fizemos uma pesquisa com questionário de satisfação para 900 participantes da comunidade. Após a pesquisa, montamos alguns rascunhos para a arquitetura da informação do site, mas estes não foram implementados pelo serviço.

Ficha técnica

Revisão das mensagens de erro
Análise de emails do help-desk
Análise de estatísticas de navegação
Pesquisa de satisfação
Arquitetura da informação
Consultoria em Webstandards
Período: dez 2004 e jan 2005

Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 09.07.2005

Veja os coment?rios neste endere?o:
http://www.usabilidoido.com.br/flogao.html