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Design de Serviços é uma abordagem de projeto que transforma produtos em serviços conectados a ecossistemas de primeira e de segunda natureza. Uma vez que a sustentabilidade de serviços depende da mudança de comportamento, a cocriação aparece como caminho natural para incluir as pessoas e coisas que constituem o ecossistema. Os participantes descobrem como mudar o comportamento através de estratégias de design emergentes.
Palestra apresentada na Global Sustainability Jam Curitiba 2017.
Design de Serviços e Sustentabilidade [MP3] 33 min
Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 13.11.2017
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