http://www.usabilidoido.com.br/a_experiencia_do_usuario_do_metro_do_rio.html
Durante o curso internacional de metodologias de IHC que fiz na semana passada, tive muitas conversas interessantes com Gustavo Gawry, que ocupa o pomposo cargo de Analista da Experiência do Usuário na Sirius. Um dia resolvemos filmar nossas elocubrações a respeito do Metrô do Rio e olha só no que deu:
Sabemos que não se trata de uma avaliação exaustiva, que a qualidade do vídeo é tosca (foi gravado no celular) e que a história é meio ridícula. Porém, nosso objetivo era apenas mostrar como é possível (e interessante) observar a exeriência do usuário em qualquer ambiente.
Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 25.09.2007
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