O Inventário do website

Leandro M Ferreira
20/09/04 às 06:10

é nessa hora que me atrapalho, não consigo muito bem relacionar o conteúdo de modo que fique claro onde está o pedaço pelo grupo formado.

Fred
20/09/04 às 08:31

Bem Leandro, é nesse tipo de coisa que me valeu à pena fazer a faculdade de Jornalismo. Temos exercícios de redação intensivos, toda semana produzindo algum texto. Quando o professor avalia, ele costuma "quebrar" o texto em fragmentos menores e usar rótulos para poder especificar a sua crítica ou elogio.

Para melhor nisso, sugiro prestar atenção extra em alguns detalhes publicados juntos com as notícias de jornais impressos: os títulos, os chapéus, os intertítulos, gravatas e outras informações que não fazem parte do corpo da matéria.

Sugiro também a leitura recomendada (em inglês) da seção chunking (compartimentação) do WebReference:

http://www.d.umn.edu/itss/support/Training/Online/webdesign/usability.html

Wellington Saamrin
29/04/05 às 15:21

Fred, Trabalho em Brasilia e estou no projeto de portal de uma organização governamental. Como você também entrei em todas as páginas que o site tem e o meu inventário ficou gigante porque o conteúdo publicado pelo site também é gigante. O meu arquivo word ficou com 147 páginas. Olhei o seu arquivo para tirar uma base e assim como você não coloquei detalhes no documento. Fiquei curioso com o Diagrama de Afinidades que você citou. Mesmo sabendo que deve haver uma pilha de resultados no Google gostaria de uma indicação sua de artigos sobre o assunto. É possível?

Fred
30/04/05 às 07:54

O diagrama de afinidades é bem simples. Basta fazer uma lista de post-its (aquelas etiquetas amarelas) como todos os assuntos que tem no Inventário (rótulos bem curtos) e colar todos num quadro branco, ou parede. Depois é só ir aproximando os que tiverem mais em comum entre si. O diagrama de afinidades permite que outros profissionais discutam e façam o trabalho juntos.

Porém, como estava sozinho, nem cheguei a usar o diagrama de afinidades no Inventário do Conteúdo na ocasião. Acho que não é produtivo quando se tem grande variedade de conteúdo.

Nesse projeto, preferi usar o diagram de afinidades nas tarefas geradas por um grupo de foco com usuários. A taxonomia rabiscada estava muito mais de acordo com o que os usuários esperavam do que com o que eu tinha em mãos para colocar no site. Tentei manter sua idéia básica durante todo o projeto, sempre validando as mudanças.

http://www.usabilidoido.com.br/grupo_de_foco_e_excitante.html

Wellington Saamrin
01/05/05 às 11:55

Fred, Fiz uma coisa chamada Card Sorting e vi que tem a mesma proposta que o Diagrama de Afinidades. É bom saber que a tarefa que eu realizei não destoou do que você explicou. Abraço e parabéns pela iniciativa!

Fred
02/05/05 às 09:38

Wellington, o resultado do Card-sorting é criar ou validar agrupamentos e rótulos. Diagrama de Afinidades serve só para criar agrupamentos e não envolve o usuário, mas pode ser ferramenta de colaboração entre a equipe.

Costumo usar o diagrama de afinidades e validar os agrupamentos no card-sorting. Card-sorting aberto gera muita variedade, fica difícil de agrupar depois.

Simone
09/06/05 às 12:54

Pessoal

Preciso desenvolver um proposta para uma nova taxonomia em um site. Utilizei o MindManager para mapear o conteúdo atual do site, mas fica a pergunda, por onde começo?
Nunca fiz este trabalho de desenvolver uma arquitetura de informação, taxonomia. Já li muito sobre o assunto, mas na prática estou meio perdida. Podem me ajudar a começar?
Preciso fazer reunios com a area de negocio? o que devo perguntar?

Fred
09/06/05 às 13:15

Simone, sempre que você não souber o que fazer pra avançar, volte para o começo do começo: as necessidades do usuário. Pra quê ele precisa dessa taxonomia?

A partir daí, você faz o inventário do conteúdo que descrevi neste post. Em seguida, cria hipóteses de tipos de taxonomia (por tarefas, por assuntos, por público-alvo e etc) e valida em card-sortings.

No meu TCC tem todo o procedimento completo e bem detalhado:

http://www.usabilidoido.com.br/design_centrado_no_usuario_para_o_website_da_universidade_federal_do_parana.html